بررسی وضعیت و عوامل موثر بر سکوت سازمانی از دیدگاه کارکنان

هدف از پژوهش حاضر بررسی وضعیت و عوامل موثر بر سکوت سازمانی از دیدگاه کارکنان بود. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها به صورت آمیخته (کمی- کیفی) انجام شد. ابزار پژوهش در بخش کمی ، پرسشنامه جو سکوت واکولا و بورادوس (2005)وپرسشنامه محقق ساخته رفتار سکوت بود . تجزیه و تحلیل داده ها در این بخش با نرم افزار spss و با استفاده از روش های آمار توصیفی(میانگین ، فراوانی و...) و استنباطی شامل : t تک متغیره ، آزمون lsd ، تحلیل واریانس ، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره انجام شد. در بخش کیفی ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختاریافته بود و نمونه بر اساس نمونه گیری هدفمند و تعداد 10 نفر از کارکنان انتخاب شدو تجزیه و تحلیل داده ها به روش تحلیل محتوا انجام گرفت . یافته های بخش کمی نشان داد وضعیت جو ورفتار سکوت و مولفه هابه غیر از رفتار خودحفاظتی نامطلوب ارزیابی گردید و بین جو سکوت ورفتار سکوت و مولفه ها همبستگی وجود داشت. یافته های بخش کیفی نشان داد که کمبود فرصت ، تصمیم گیری غیر مشارکتی ، نبود سیستم پاداش و قدردانی و ... منجر به جو سکوت و بی تفاوتی ، همکاری ، ویژگی های شخصیتی ، امنیت شغلی و ..... منجر به رفتار سکوت بود و کارکنان راهکارهایی را به منظور کاهش سکوت در محیط کار ارائه دادند. بنابراین یافته های پژوهش نشان دهنده ضرورت وجود برنامه هایی برای کاهش جو و رفتار سکوت در میان کارکنان بود .